Términos del servicio
1. Sobre las suscripciones
Nuestro servicio ofrece suscripciones mensuales de paquetes de libros infantiles, cuidadosamente seleccionados por nuestras curadoras según la edad de los pequeños lectores. Las categorías disponibles son:
África (0 a 2 años)
América (3 a 5 años)
Asia (6 a 7 años)
Europa (8 a 10 años)
Oceanía (11 a 12 años)
Cada mes, los suscriptores recibirán un paquete con 2 a 3 libros nuevos (dependiendo la categoría) en la dirección registrada.
2. Perfil del suscriptor: el mediador de la lectura
El suscriptor es quien actúa como mediador de la lectura: madre, padre, tutor, cuidador u otra figura encargada de fomentar el hábito lector. Es responsabilidad del mediador seleccionar la categoría adecuada para su pequeño lector y actualizarla manualmente cuando sea necesario.
3. Cambios de categoría
El usuario puede cambiar de categoría en cualquier momento desde su cuenta. No se realizan cambios automáticos conforme a la edad del menor. Si no se actualiza la categoría, el paquete se seguirá enviando conforme a la categoría previamente seleccionada.
4. Cobro y procesamiento de envíos
El cobro de la suscripción se realiza de forma automática cada mes, el mismo día en que se contrató inicialmente el servicio.
En caso de que el cobro falle, se harán reintentos. El paquete no será procesado ni enviado si el pago no se realiza exitosamente.
El envío se procesa el mismo día del cobro, y el tiempo de entrega depende completamente del proveedor logístico. Actualmente enviamos a todo México.
5. Cancelaciones
Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse mediante suscripción. Esta política de cancelación explica cómo puedes cancelar este tipo de compras.
Suscripciones
Cuando adquieres una suscripción, recibirás entregas mensuales a tu domicilio de paquetes de libros.
Tus datos de pago se almacenarán de forma segura y se realizará el cargo correspondiente por cada entrega.
Las suscripciones se renuevan automáticamente. Si no deseas renovar tu suscripción, puedes cancelarla en cualquier momento. Para hacerlo solo debes iniciar sesión en nuestra página y cancelar tu suscripción activa.
Cambios en el costo de la suscripción
El precio de la suscripción podrá modificarse en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio se aplicará a los cobros realizados a partir de la fecha en que el nuevo precio entre en vigor.
Al mantener activa su suscripción, el cliente acepta el precio vigente para cada periodo de facturación.
Compra única
Las compras únicas de paquetes de libros NO están sujetas a cambios ni devoluciones.
6. Cambios, devoluciones y selección de libros
Todos los libros son nuevos y seleccionados por nuestras especialistas en literatura infantil. El usuario no puede elegir los títulos a recibir.
No se aceptan devoluciones ni cambios, salvo si el libro ya fue enviado anteriormente por nuestra parte al mismo usuario.
7. Múltiples suscripciones
Un usuario puede tener más de una suscripción activa, ya sea en la misma categoría o en diferentes.
Todas las suscripciones bajo una misma cuenta serán enviadas a la misma dirección de envío registrada.
8. Suscripciones como regalo
Puedes regalar una suscripción a otra persona desde tu cuenta. Sin embargo, el sistema no permite dividir envíos a múltiples domicilios por cuenta, por lo que todos los paquetes asociados a una cuenta serán enviados a la misma dirección.
9. Cambios en el costo de la suscripción
El precio de la suscripción podrá modificarse en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio se aplicará a los cobros realizados a partir de la fecha en que el nuevo precio entre en vigor.
Al mantener activa su suscripción, el cliente acepta el precio vigente para cada periodo de facturación.
